Cách nhanh nhất để liên hệ với chúng tôi là email. Nếu báo lỗi, hãy cho biết bạn dùng thiết bị nào và phiên bản ứng dụng nào, sẽ đỡ mất một lượt hỏi lại.
Chúng tôi cố gắng phản hồi trong vòng hai ngày làm việc.
Discord
Máy chủ Discord của chúng tôi là nơi để đặt câu hỏi, đề xuất tính năng và trò chuyện với những người dùng khác. Đây thường là cách nhanh nhất để có câu trả lời.
Tham gia Discord của Pianolytics
Gói đăng ký, thanh toán và hoàn tiền
Gói đăng ký do Apple và Google thu tiền chứ không phải chúng tôi, nên chúng tôi không thể huỷ gói đăng ký hay hoàn tiền thay bạn. Cả hai việc đều được xử lý trong tài khoản cửa hàng của bạn.
Trên iPhone và iPad, mở Cài đặt, chạm vào tên bạn, rồi chọn Gói đăng ký. Trên Android, mở ứng dụng Google Play, chạm vào ảnh hồ sơ, rồi chọn Thanh toán và gói thuê bao. Nếu thấy có gì đó không ổn, cứ gửi email cho chúng tôi và chúng tôi sẽ giúp bạn tìm hiểu chuyện gì đã xảy ra.